FRONT OFFICE SUPERVISOR

Dettagli

Descrizione

L'hotel Royal Victoria 4*, struttura incastonata nella caratteristica Varenna con affaccio diretto al lago, è un piccolo gioiello che offre molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e un collegamento privato al Giardino Botanico.

Parte di R Collection Hotels, seleziona per la stagione Aprile – Ottobre 2026, una risorsa in qualità di FRONT OFFICE SUPERVISOR

MANSIONI:

Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team

Accoglienza ospiti e gestione operativa di check-in / check-out

Supporto e monitoraggio delle operazioni di cassa

Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità

Monitoraggio della qualità del servizio e della guest satisfaction

Applicazione e verifica degli standard qualitativi e di sicurezza del reparto

Supporto al Front Office Manager nella gestione dei turni e dell’operatività quotidiana

REQUISITI:

Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di Front Office in contesti strutturati

Persona affidabile, precisa e con spiccate capacità organizzative

Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità

Leadership operativa e attitudine al lavoro in team

Dinamismo, flessibilità e forte orientamento all’ospite

Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera

Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)

COSA OFFRIAMO:

Mensa aziendale

2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale

Uniforme aziendale

Training e formazione sugli standard di servizio e qualità internazionali

Staff rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection Hotels